Beberapa kali saya menulis tentang Zenfone (baik Zenfone 5 dan Zenfone 2) di blog ini, ternyata mendapatkan tanggapan yang positif namun juga cukup banyak yang melaporkan masalah yang mereka alami dengan Zenfone mereka. Malahan ada yang bertanya masalah Zenfone dari spesies yang lain seperti Zenfone 4, 4S, dan 4C, juga Zenfone 6.
Bukan berarti Zenfone itu produk yang bermasalah karena sebagian besar keluhan yang masuk ke sini nyatanya tidak saya alami. Saya juga mohon maaf bila tidak semua permasalahan yang terjadi bisa saya jawab/tanggapi karena sebenarnya saya ini juga pengguna biasa.
Hanya saja, setidaknya ada beberapa hal yang bisa dijadikan pertolongan pertama untuk masalah-masalah yang relatif ringan, misalnya kamera tidak fokus, sinyal naik turun, persentase baterai masih 20% kok sudah mati, dan lain-lain, pokoknya sepanjang Zenfone masih bisa dioperasikan. Dan beberapa tips berikut barangkali bisa juga diterapkan untuk ponsel Android yang lain, bukan hanya Zenfone saja.
Nah, inilah beberapa hal yang bisa dicoba kala Zenfone (ponsel Android) bermasalah:
- Restart ponsel. Caranya adalah dengan menekan dan menahan tombol power sampai terasa getar. Masalah yang sangat ringan biasanya sudah dapat teratasi dengan merestart ponsel.
- Untuk yang bermasalah dengan sinyal, bisa dicoba melepas kartu SIM dan membersihkannya. Yang biasa saya lakukan adalah menggosok bagian kuning emas kartu SIM menggunakan penghapus pensil. Ya betul, penghapus pensil atau setip itu. Bila baterai bisa dilepas, bisa dicoba juga membersihkan konektornya. Kalau ini biasanya saya pakai tisue atau lap kering bersih.
- Update firmware. Seringkali masalah yang muncul sudah terdeteksi oleh pihak Asus dan mereka menyediakan perbaikannya melalui firmware terbaru. Jadi bila ada notifikasi update firmware, segeralah update. Selengkapnya baca di sini.
- Bila sudah memiliki firmware terbaru dan masih bermasalah, cobalah untuk melakukan recovery. Matikan dulu ponsel, kemudian tekan dan tahan tombol power + volume up bersamaan sampai terasa getar, lalu akan muncul menu dan pilihlah recovery. Menu dipilih dengan tombol volume dan untuk enter, gunakan tombol power.
- Bila masih juga bermasalah, tidak ada salahnya melakukan reset factory seperti telah saya tulis di sini. Pastikan data-data seperti foto, dokumen, percakapan BBM/WA, dan lain-lain sudah dibackup.
Bila cara-cara di atas sudah dicoba dan masih bermasalah juga, sebaiknya dibawa ke service center. Lokasi service center terdekat tempat tinggal Anda bisa dilihat di sini.
Apakah cara-cara di atas menggugurkan garansi? Sepanjang pengetahuan saya tidak. Yang membuat garansi gugur itu misalnya adalah jatuh, pake charger non ori atau beda merk, di-root, kerusakan yang diakibatkan oleh aksesoris non ori, dan lain-lain.
Soal baterai boros gimana? Ada tips yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Yang perlu dipahami, Zenfone itu menggunakan prosesor Intel Atom yang meski sudah dioptimasi untuk mobile, aslinya adalah prosesor untuk gadget yang lebih besar daripada ponsel (tablet atau netbook). Jadi relatif memang lebih rakus daya namun sebagai gantinya, Anda mendapatkan performa yang lebih baik. Sebenarnya asal tidak on terus menerus, untuk tembus 12 jam bahkan lebih gak sulit loh (untuk Zenfone 5 atau Zenfone 2 ya).
Semoga bermanfaat.
Follow me on social media:
Leave a Reply